Психотерапевт Синтия Уинстоун обладает редким умением заглядывать в самые тёмные уголки человеческого сознания. Когда на её пороге появляется испуганная 14-летняя Райли, умоляя защитить её от злобной сущности, Синтия с первого взгляда замечает притаившееся рядом с девочкой жуткое создание. Опытный специалист мгновенно оценивает опасность и решает не вмешиваться, однако её дочь Джордан думает иначе.
Джордан, движимая состраданием и юношеской отвагой, тайно пробирается в дом Райли. В пыльном подвале она находит жестоко измученную женщину, скованную цепями. Это открытие полностью меняет представление о происходящем, превращая историю о призраках в нечто гораздо более реальное и ужасающее.
