Андрей Павлов — переговорщик высочайшего класса, выпускник Академии Управления МВД России. Он входит в логово террористов безоружным и мгновенно находит с ними общий язык. Однако главный источник его дохода — не спасение заложников, а контракты с крупными корпорациями. Там, где другие бессильны, он находит решение — за баснословные гонорары. К каждому новому делу Павлов кардинально меняет облик, становясь неузнаваемым.
Способность к перевоплощению он отточил еще в детстве, чтобы выживать в сложных отношениях с матерью. Годы практики развили в нем почти сверхъестественное чутье на людей. Он читает их как открытую книгу, но давно перестал доверять кому бы то ни было. Даже самому себе.