В "Элеоне" наступает время перемен: Виктор Баринов уступает место у плиты Сене, а Элеонора Андреевна наконец обретает личное счастье. Михаил Джекович продолжает блюсти порядок, а Настя сталкивается с карьерным взлетом, вызывая ревность Кости. Кажется, жизнь отеля течет привычным руслом, пока во главе не становится Павел — легкомысленный наследник прежней владелицы.
Новый управляющий для выполнения условий наследства приглашает из-за границы профессионала Софию Толстую. С ее появлением в "Элеоне" начинаются настоящие потрясения. Жесткие реформы Софии не только меняют устоявшиеся правила работы, но и вносят сумятицу в личные жизни всего коллектива, заставляя каждого пересмотреть свои планы и приоритеты.
